Akbank Internette Buyuyecek.

Akbank Genel MudurYardimcisi Akin Kozanoglu 2000`de stratejik urunlerinin internet bankaciligi olacagini ifade etti. Akbank yeni binyilda internette buyumeyi hedefliyor. Bireysel bankacilik alaninda Turkiye`nin en buyuk bankalarindan biri olan Akbank`in Bireysel Bankacilik`tan sorumlu Genel Mudur Yardimcisi Akin Kozanoglu, bankanin 2000 sonrasi icin yaptigi projeksiyonlarda sube disi bankaciliga onem verecegini ve internet bankaciliginin bu alanlarin basinda gelecegini belirtti. 2000 yili bireysel bankacilik acisindan ilginc hatta bazi acilardan da tehlikeli bir yil. Bireysel bankacilik ile ilgili olarak bankamizin planlari ekonomik konjonkturle dogal olarak baglantili. Gelecek yil icin hukumetin butce hedefleri, doviz kuru, faiz, enflasyon hedefleri onceki yillara oranla degisik. Daha dusuk bir enflasyon ongoruluyor. Enflasyonun ve faizlerin dusuk oldugu bir ortamda yapilacak bireysel bankacilik haliyle farkli olur. Biz buna hazirlaniyoruz. Ama bir yandan da "bu boyle soylendi, ille de olacak" diye bir kural yok. Politik degisiklikler olabilir. Su anda istikrar var ama bu degisebilir. Tehlikeli dedigim ortam bu. "Faizler ve enflasyon dusecek" deyip ona gore bir hazirilik yaparsaniz ve bunlar olmazsa da yanilirsiniz. "Bu ulkede faiz de enflasyon da dusmez" derseniz de yanilirsiniz. Yani bankalarin her ikisi icin de hazirlikli olmasi gerekir. Bu nedenle biraz daha tehlikeli. Daha cok calismamiz gerekli. Bizim inancimiz belki hemen degil ama bu istikrar surerse gelecek yilin ikinci yarisindan itibaren enflasyonun dusebilecegi yonunde. Faizler dusunce bizim k_ rliligimiz da azalacak. Biz de iki seye yonelecegiz. Bir hacmi artiracagiz, bunun icin simdiye kadar ucret almadigimiz hizmetler bir parca ucretli hale gelecek. Bir de cok fazla agirlik vermedigimiz fazi disi gelire dayanan sigorta gibi alanlara agirlik verecegiz. Ikinci olarak tabii ki maliyetleri azaltacagiz. Bu konu da bizi hemen sube disi bankaciliga getiriyor. 2000 yilinda en cok agirlik verecegimiz konulardan biri internet bankaciligi. Bu alanda bir kac sey yapacagiz: Birincisi internet nedir, ne ise yarar internette bankacilik nasil yapilir bunun tanitimina agirlik verecegiz. Internet bankaciligina tanitim acisindan yaklasacagiz. Yeni musteriler bulmaya ve mevcut musterilerin de bir kisim islemlerini internet aracigliiyla yapmasini saglayip maliyeti dusurme yoluna gidecegiz. Bugun internet bankaciliginda sadece islem yapiliyor. Ama Avrupa`da internet butun urunler icin onemli bir satis noktasi. Biz de internet araciligiyla bankacilik urunlerimizin satisini yasal mevzuat izin verdigi olcude yapmaya calisacagiz. Kismen evet. Subelesmeyi hemen 2000 yilinda durduramayiz. Talep hala var. Ama bu yil kurdugumuz subelerin buyuk cogunlugu kucuk subeler. Kucuk sube derken operasyonu olmayan pazarlamaya yonelik 15 kisilik subeleri kestediyorum. Biz subelerde elde ettigimiz basariyi internette saglarsak belki subelesmeyi hemen durduracagiz ama internetin gelismesi gerek. Soyle soyleyebiliriz onumuzdeki surecte internette buyumeyi hedefliyoruz. Bugun Akbank bireysel bankacilik alaninda en onde gelen bankalardan biri. 560 tane subemiz var ki en cok subesi olan 4 bankadan biriyiz. ATM sayimiz bin tane. Altin Nokta ile bu sayi 3000`e cikiyor. POS ag sistemi 30 bine ulasti. Ustelik bu kanallar Turkiye`nin dort bir yanina dagilmis durumda. Buna ek olarak kendi islemlerini yapmak isteyen musterilerimiz icin de sube disi bankacilik kanallarimiz var. Bunlardan biri Aktel, telefon bankaciligi; digeri ise internet bankaciligi. Bunlar tum Turk bankacilik siseminde oldugu gibi daha yeni alanlar. Belirli bir musteri kitlesine hitap etmesine ragmen buyume potansiyeli oldukca buyuk. Dolayisiyla musteriye ulasma sistemimiz, dagitim sebekemiz Turkiye`de en buyuklerden biri. Musteriye ulasmak icin sundugunuz urunler yani kredi kartlari da cok onemli. Sanirim bu alanda baskalarinda olup da bizde olmayan pek bir urun yok. Bunu tahmin etmek cok kolay degil. Ne olursa olsun bireysel bankacilik toplam bankaciligin bir dalidir ve bankacilik da ekonominin seyrinden cok etkilenen bir sektordur. Dolayisiyla bankalarin bireysel bankaciliga girdikleri icin zorlanacagi alanlar olabilir. Ama Turkiye cok buyuk, bu yil eksi buyume beklense de ortalama yuzde 5-6`larla buyuyen bir ulke. Bireysel bankaciliga baktigimizda bunun bakir bir alan oldugunu goruyoruz. Kredi kartlari bireysel bankacigilin bir olcusudur. Bugun ulkede 9 milyon kredi karti var. Bunlarin bazilarinin mukerrer oldugunu dusunsek, demek ki 6 milyon insan kredi karti tasiyor. Bu da nufusun yuzde 10`u demek. Boyle olunca ben Turkiye`de kredi karti pazarinin yalnizca yuzde 25-30`unun faal oldugunu goruyorum. Bakir olan daha yuzde 70`lik bir alan var. Pazar buyuk ama insanlarin satin alma gucu ve tasarruf egilimi Batili ulkelere oranla dusuk. Ama pazara girerken cok degisik kulturler edinmek gerek. Bu pazara kurumsallasma ile girmek gerekiyor. Bunlar zaman gerektirir. Bunlardan mahrum olanlarin bir sure sonra bu pazardan cekilecegi dusunulebilir. Ama bir pazar sikintisi oldugunu dusunmuyorum. (SABAH)