Yeni Ekonomide Bakkal Tarzı Satış

25.10.2000 - 00:00

-Digiturk Satış ve Pazarlama Direktörü Gel: -Büyük Kuruluşlar da Tıpkı Bakkallar Gibi Müşteri Hareketlerini Yakından Takip Edebilmeliler

İSTANBUL (A.A) - 25.10.2000 - Digitürk Satış ve Pazarlama Direktörü Oğuz Gel, yeni ekonomi modelinde büyük kuruluşların da tıpkı bakkallar gibi müşteri hareketlerini yakından takip etmeleri gerektiğini savundu. CRM Institute`nin organize ettiği ve çok sayıda firma temsilcisinin katılımı ile düzenlenen seminerde konuşan Oğuz Gel, mahalle bakkalının müşterinin alışveriş alışkanlıklarını bildiğini, onunla birebir temas kurduğuna işaret ederek, ``Aslında bu büyük bir yaratıcılık örneği teşkil ediyor. Bakkal müşterinin ne yaptığını, niçin yaptığını bilir`` dedi. Bakkalların 100 kişilik müşterisini yakından tanımasının kolay olduğunu ancak kişiye özel hizmeti büyük şirketlerde yapmanın çok zor olduğunu belirten Gel, bunun ancak teknoloji ile mümkün olabileceğini vurguladı.

CRM Institute Genel Müdürü Gültekin Güldür de, yeni ekonomide müşteri kavramının daha özgür, daha katılımcı ve daha değerli olması gerektiğini bildirdi. Güldür, yeni ekonomide müşterinin seçme şansının çok olduğunu, internet sayesinde dünyanın diğer ucundaki bir firmadan herhangi bir ürünü sipariş edebildiğini hatırlattı. Seçme şansı çok olan müşterinin tam hizmet beklediğini, aksi halde firmayı değiştirme ihtimalinin çok fazla olduğunu ifade eden Güldür, ``Artık müşteri ilişkileri ile ilgili bilincin giderek arttığını görmekteyiz`` dedi.

General Elektrik (GE) Türkiye Genel Müdürü Yalçın Yılmazkaya ise, piyasa değeri 512 milyar dolar olan GE`nin, 1896 yılından beri Dow Jones Endüstriyel Ortalaması içinde yer alan ve eski ekonomi ile yönetilen bir şirket olduğunu belirtti. Yılmazkaya, yeni ekonomi trendine GE`nin de katıldığını ve Avrupa`da elektronik ortamda yaptıkları satışlarının toplam satışlarının yüzde 12`si oranında olduğunu söyledi.
Bu haberi okuyanlar bunları da okudu
 
  • BIST
  • DOLAR
  • EURO
  • ALTIN
  • €/$
73.391 Değişim: 1,20% Hacim : 3.597 Mio.TL Son veri saati : 18:10
Düşük 71.793 02.12.2016 Yüksek 73.545
Açılış: 72.658
3,5140 Değişim: 0,29%
Düşük 3,4838 02.12.2016 Yüksek 3,5923
Açılış: 3,5039
3,7526 Değişim: 0,40%
Düşük 3,7191 02.12.2016 Yüksek 3,8294
Açılış: 3,7378
132,85 Değişim: 0,76%
Düşük 131,49 02.12.2016 Yüksek 135,18
Açılış: 131,84
1,0663 Değişim: 0,03%
Düşük 1,0625 02.12.2016 Yüksek 1,0690
Açılış: 1,06603

bigpara

Copyright © 2016 Tüm hakları saklıdır.
Hürriyet Gazetecilik Matbaacılık A.Ş.

YASAL UYARI:
Piyasa verileri Matriks Bilgi Dağıtım Hizmetleri A.Ş. tarafından sağlanmaktadır. Üye girişi yapılan Canlı Borsa sayfaları haricinde Hisse senedi verileri 15 dk gecikmelidir. Tahvil-Bono-Repo özet verileri her durumda 15 dk gecikmelidir.

Burada yer alan yatırım bilgi, yorum ve tavsiyeleri yatırım danışmanlığı kapsamında değildir. Yatırım danışmanlığı hizmeti; aracı kurumlar, portföy yönetim şirketleri, mevduat kabul etmeyen bankalar ile müşteri arasında imzalanacak yatırım danışmanlığı sözleşmesi çerçevesinde sunulmaktadır. Burada yer alan yorum ve tavsiyeler, yorum ve tavsiyede bulunanların kişisel görüşlerine dayanmaktadır. Bu görüşler mali durumunuz ile risk ve getiri tercihlerinize uygun olmayabilir. Bu nedenle, sadece burada yer alan bilgilere dayanılarak yatırım kararı verilmesi beklentilerinize uygun sonuçlar doğurmayabilir. Bununla beraber gerek site üzerindeki, gerekse site için kullanılan kaynaklardaki hata ve eksikliklerden ve sitedeki bilgilerin kullanılması sonucunda yatırımcıların uğrayabilecekleri doğrudan ve/veya dolaylı zararlardan, kar yoksunluğundan, manevi zararlardan ve üçüncü kişilerin uğrayabileceği zararlardan dolayı Hürriyet Gazetecilik ve Matbaacılık A.Ş hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

BIST isim ve logosu "Koruma Marka Belgesi" altında korunmakta olup izinsiz kullanılamaz, iktibas edilemez, değiştirilemez.

BIST ismi altında açıklanan tüm bilgilerin telif hakları tamamen BIST'e ait olup, tekrar yayınlanamaz.